A Garantia Ortega Gold é válida por 1 (um) ano e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos. Excluem-se da política de garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua joia. Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar de mesmo valor será fornecida sem qualquer acréscimo.

Joias Ortega Gold fora das condições de política de garantia, quando forem passíveis de ajustes e/ou consertos, poderão ser reparadas mediante aprovação prévia do orçamento pelo cliente.

Importante:

Haverá perda da garantia para o caso de conserto em estabelecimento comercial diferente da Ortega Gold.

Poderá haver custo no caso de reposição de peças (pedras, fecho, elos, etc.);

A política de troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.